為提高第三方物業公司在學生公寓中的服務管理水平，打造一支業務過硬🙇♀️、服務優良🙇🏽♀️、工作高效的服務管理隊伍，提升安全保障和服務能力，10月28日上午，意昂3處長林喜臣以“提高物業服務管理水平🧜🏼，從細節抓起”為主題對生樂物業員工進行培訓。培訓會由意昂3副處長任和平主持🪓👜，物業管理辦公室副主任呂敏、生樂物業駐場經理馬華封及管理骨幹🙏🏼、值班員等參加了本次培訓。
處領導對生樂物業職工開展安全培訓和宣講
現場隨機考核物業員安全業務知識
林喜臣在培訓中強調做好學生公寓服務管理工作是一件很不易之事✊🏿，需要物業員工付出很多辛苦和努力👭，同時也需要物業員工帶著一顆善心，從日常工作的細微處，從工作的細節出發去發現問題，及時反饋和解決問題🫵。他要求物業結合日常員工反饋的異常情況，能形成預案的要及時形成預案，並加強預案的培訓，使員工做到對預案的認識到位、執行到位，通過不斷地服務管理和培訓演練加深認知預案的目的和意義。林喜臣在培訓中結合具體案例，深入淺出，論述了學生公寓安全意義和需要大家落實、落細🤙🏼、落小的重要性😽。
培訓前👌🏼↖️，處領導根據物業服務和安全管理內容🕠，對與會的值班員進行了提問🙎♂️，考查值班員在值班期間如遇發生“學生需要就醫”💆🏽♀️、“學生晚間12:00以後要外出或晚歸”💁🏿🏋🏼♀️、“小區夜間發生消防隱患”等情況如何應急處理🧡。被考查的物業員工均能結合工作的實際情況正確回答🎰。
通過培訓🧑💼，物業員工充分認識到日常的服務安全管理工作在學校安全穩定發展等方面的重要作用，為物業員工更好地完成學生公寓服務安全保障工作奠定了堅實的基礎。
（撰稿5️⃣：呂敏）